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Das Telefon. Chance oder Belastung?

Ganz klar: Das Telefon steht nicht still. Viele von euch haben viel mehr zu tun als es vor Kurzem absehbar war. Tipp 1: Denkt darüber nach, ob ihr zur persönlichen Entlastung einen externen Telefon-Dienstleister beauftragt. Speziell für den Buchhandel gibt es hier exzellente Unternehmen, zum Beispiel https://alphatelemarketing.de, mit denen zahlreiche meiner Kund*innen hoch zufrieden arbeiten . Natürlich kostet das Geld - im Gegenzug haltet ihr eure Kräfte beisammen. Tipp 2: Ruft aktiv Stammkunden an, die sich bisher noch nicht bei euch gemeldet haben. Unter dem Motto: „Sind Sie noch versorgt? Wie Sie wissen können wir Sie auch in diesen Tagen mit Büchern (Geschenken, Spielzeug..) beliefern.“ Seht das Telefon als Chance.

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